TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Al solicitar y/o contratar los servicios de Tecnoinverter, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Servicios ofrecidos
Tecnoinverter ofrece servicios de diagnóstico, mantenimiento y reparación de lavadoras y secadoras, principalmente de las marcas Samsung y LG, en Cancún y zonas cercanas.
2. Diagnóstico
El diagnóstico se realiza con base en la revisión técnica del equipo. En algunos casos, pueden requerirse pruebas adicionales para determinar la falla exacta.
3. Costos y autorizaciones
- Todo servicio será cotizado previamente antes de su realización.
- Ningún trabajo se realizará sin la autorización del cliente.
- Los precios pueden variar dependiendo del estado del equipo y refacciones requeridas.
4. Refacciones
- Las refacciones utilizadas pueden ser originales o equivalentes de alta calidad, según disponibilidad.
- Algunas refacciones eléctricas o electrónicas no cuentan con garantía, conforme a las políticas del fabricante.
5. Garantía
- Se ofrece garantía de 30 días en mano de obra sobre la reparación realizada.
- La garantía en refacciones dependerá del proveedor.
- La garantía no aplica en los siguientes casos:
- Mal uso del equipo
- Variaciones de voltaje
- Manipulación por terceros
- Fallas distintas a la reparación realizada
6. Tiempos de servicio
Los tiempos de reparación o mantenimiento pueden variar dependiendo de la complejidad del servicio y disponibilidad de refacciones.
7. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz sobre las fallas del equipo
- Permitir el acceso adecuado al equipo para su revisión
- No manipular el equipo durante el proceso de diagnóstico o reparación
8. Limitación de responsabilidad
Tecnoinverter no se hace responsable por:
- Daños previos al equipo
- Fallas derivadas de reparaciones anteriores realizadas por terceros
- Problemas eléctricos externos al equipo
9. Relación con el personal técnico
El personal técnico asignado actúa en representación de Tecnoinverter.
Cualquier contratación de servicios adicional deberá realizarse directamente a través de Tecnoinverter.
Tecnoinverter no se hace responsable por acuerdos, trabajos o servicios realizados directamente entre el cliente y el técnico sin conocimiento o autorización de la empresa.
10. Cambios en los términos
Tecnoinverter se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, siendo publicados en este sitio web.
11. Contacto
Para cualquier duda o aclaración, el cliente puede comunicarse a través de los medios oficiales de Tecnoinverter.